date de début | date de fin | capacité | mois | information |
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Actuellement non disponible |
Avis de : Mark K., 01 oct. 2018 De : Etats-Unis, Location meublée de : 2 mois |
Dans l'ensemble, ce logement a satisfait nos besoins. Le propriétaire pourrait être un peu plus présent pour les locataires. Après avoir payé la caution et le premier loyer, c'est devenu très difficile de le joindre. On a juste reçu des clés, qui étaient simplement laissées dans l'appartement auquel on a pu accéder en utilisant la clé de l'immeuble. On n'a reçu aucune instruction sur le fonctionnement des équipements, comme la laverie par exemple, et on a dû les harceler pour qu'ils nous expliquent comment avoir accès à Internet. Ça nous aurait été utile de savoir comment faire marcher l'interphone. Enfin, ça nous a pris 3 mois pour récupérer notre caution après la fin de notre bail, et seulement après les avoir harcelés ET avoir sollicité l'aide de New York Habitat. |
Réponse du : Propriétaire de l'Appartement 31 oct. 2018 |
Mark, merci pour votre évaluation et votre commentaire. Je suis désolée pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant et après votre séjour. Nous faisons en sorte d'offrir un lieu de vie confortable pour que nos locataires passent un bon séjour. Merci pour vos suggestions en ce qui concerne le manque d'instructions à l'arrivée, cela pourrait être utile aux prochains locataires. |
Réponse du : Service Client de New York 31 oct. 2018 |
Mark, nous avons pris contact avec le propriétaire pour obtenir plus d'explications sur les détails mentionnés dans votre commentaire. Bien que nous ne soyons pas responsables de l'état de l'appartement à votre arrivée, nous restons toujours à votre disposition pour apporter notre aide, nous avons ainsi amélioré la qualité des services offerts en tenant compte de votre expérience et de votre commentaire. Merci encore d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. |