Réponse du : Propriétaire de l'Appartement 14 jan. 2017
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Bonjour,
Concernant le Wifi le coût n'est pas inclus, c'est au locataire de s'en occuper, car les opérateurs ont besoins des coordonnés bancaire de l'utilisateur en plus des informations habituelles. Par contre, je vous ai proposé de venir avec vous chez l'opérateur pour aider.
Je suis désolé de ne pas être disponible lorsque je travaille, mais ma mère qui habite l'immeuble, que vous avez vu, est souvent présente et prête à vous aider. Je n'hésite pas à venir le soir si on me le demande.
Concernant la propreté de l'appartement, j'ai payé le nettoyage dès que le précédent locataires est parti, mais il est resté un moment non loué et si la poussière c'est installée, ce que je n'avais pas remarqué, j'étais près à faire revenir quelqu'un pour un dépoussiérage, mais j'ai souvenir que vous m'aviez dit l'avoir déjà fait.
Concernant le courrier, je vous ai dit que c'est la concierge qui le récupère et le distribue, aussi il n'y a pas d'autre indication a donner. S'il n'y a pas de code pour l'immeuble, c'est par sécurité. Mais vous avez des passes et, en cas de besoin, il y a un interphone ou vous pouvez appeler la gardienne.
Concernant la souris, je n'ai pas refusé mon aide, mais vous aviez trouvé une solution et n'aviez plus besoin de moi. C'est d'ailleurs la première fois que j'entends parler d'une souris dans cet appartement.
Il y a une aération dans la salle de douche, mais c'est vrai qu'elle fait du bruit, aussi il faut l'allumer un moment et l'éteindre ensuite.
Les étagères ne sont pas cassés, c'est une cheville plastique de soutien qui est sorti du trou, et je ne vous ai rien dit sur ce qui avait été cassé que j'ai remplacé.
Concernant les équipements, il y a ce qui est nécessaire. Plus d'appareils poserait un problème quant à la casse.
A chaque fois que je suis passé, vous m'avez dit que tout ce passait bien, aussi je suis désolé que tout n'ai pas été parfais.
J'ai apprécié votre gentillesse et votre civilité et je vous en remercie.
Je serai heureux de vous accueillir de nouveau et vous promet de faire mieux pour vous satisfaire pleinement.
Cordialement,
Yves
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