Appartement dans le Sud de la France Location de Vacances - T2 - Saint-rémy-de-provence, Provence (PR-838)

Bonjour Mr Charles

Je suis heureux que l'emplacement de la locations vous soit très bien convenu, et j'espère que vous y avez pssé un agréable séjour, mais je regrette cependant que vous y ayez trouver tant de points négatifs.

- en ce qui concerne les ampoules, si les vacanciers qui y séjournaient la semaine précédente ne nous l'ont pas signalé, nous ne pouvions pas
savoir, nous ne vérifions pas à chaque changement. c'est de notre faute.
Vous auriez du nous le signaler le 1er jour et l'on se serait empressé de vous les fournir.

- Lors de votre arrivée, je regrette, nous étions en panne d'internet depuis le matin 11 Heures,donc pas d'internet ni téléphone fixe.
Cependant notre mobile fonctionnait, Nous attendions aussi votre appel et votre retard nous causait problème aussi car nous étions attendu.
Le Service Tel orange est venu nous dépanner le Mardi matin, 1 fil était coupé au poteau à la route.
C'était donc bien involontaire de notre part.

- Il y avait 2 produits ménagers dans le placard sous évier. (je pense que lorsque l'on vient en vacances, on ne s'acharne pas à faire le ménage
tous les jours).

- Les draps de lit, sont ceux de l'été, donc Percale Tergal afin de moins tenir chaud, Ils sont changés lors de chaque changement de Vacancier,Nous ne manquerons pas de les renouveler l'été prochain, comme à chaque saison.

- Les papiers toilette, se trouvaient dans le placard couloir, avec Fer et Table à repasser.

- Quand à Internet, les invités peuvent se connecter via le mot de passe de la voisine. Il suffit de nous le demander.

Comme vous ne manquer pas de le signaler, cette personne est très aimable, Nous lui en somme très reconnaissants. De plus elle parle très bien l'Anglais vu qu'ils sont originaires de l'Angleterre.

- Nous regrettons fortement tous ces contretemps, et nous ne manquerons pas d'y remédier, pour vous si vous voulez bien revenir, ou bien pour
d'autres prochains vacanciers.

Heureusement que le site était agréable sous le soleil, et le temps au beau fixe.

Merci de votre avis.
Cordialement
M. Buglioni

Bonjour Monsieur R,

Je vous remercie de la note chaleureuse que vous nous avez attribuée. Je suis très content que vous ayez pu apprécier au mieux votre séjour chez nous, sachez que nous faisons le possible afin que notre location réponde le mieux possible à votre attente.

Vous avez été aussi des locataires très sympathiques. En ce qui concerne la salle de bain au RdeC et la chambre à l'étage, l'agencement et la surface de l'appartement ne nous permettent pas de modifie leur disposition, nous avons cependant bien séparé le coin jour du coin nuit afin d'un meilleur repos.