{"id":15281,"date":"2020-03-17T11:13:33","date_gmt":"2020-03-17T15:13:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nyhabitat.com\/fr\/blog\/?p=15281"},"modified":"2020-03-17T12:54:37","modified_gmt":"2020-03-17T16:54:37","slug":"guide-311-locataires-new-york","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nyhabitat.com\/fr\/blog\/2020\/03\/17\/guide-311-locataires-new-york\/","title":{"rendered":"Le guide du 311 pour les locataires \u00e0 New York"},"content":{"rendered":"
\"Illustration

Le num\u00e9ro 311 de New York peut vous aider \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me concernant votre appartement avant que la situation ne d\u00e9g\u00e9n\u00e8re !<\/p><\/div>\n

Depuis son lancement \u00e0 New York<\/strong> en 2003, le service de renseignements t\u00e9l\u00e9phonique 311 a re\u00e7u des millions d\u2019appels de New-Yorkais souhaitant obtenir des informations ou de l\u2019aide, d\u00e9poser plainte ou signaler des probl\u00e8mes collectifs. Mais certains voyageurs et r\u00e9sidents de New York<\/strong> n\u2019ont pas connaissance de toute la gamme de services offerts par ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone utile \u00e0 bien des niveaux\u00a0!<\/p>\n

La ligne 311<\/strong> est un service gouvernemental de New York qui fournit \u00e0 ses r\u00e9sidents des informations d\u2019ordre g\u00e9n\u00e9ral et une assistance dans les cas ne relevant pas de l\u2019urgence. Les locataires, notamment, peuvent b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019aide du 311 pour g\u00e9rer des situations probl\u00e9matiques dans l\u2019appartement<\/strong> qu\u2019ils louent, surtout lorsqu\u2019ils ont affaire \u00e0 un propri\u00e9taire difficile.<\/p>\n

Chez New York Habitat, nous encourageons et facilitons le dialogue entre propri\u00e9taires<\/strong> et locataires<\/strong>, ainsi nous vous invitons \u00e0 discuter des probl\u00e8mes avec votre propri\u00e9taire et un agent<\/strong> avant d\u2019appeler le 311. Afin de mieux comprendre son int\u00e9r\u00eat, dans quelles situations il peut s\u2019av\u00e9rer utile et dans quelles autres il est pr\u00e9f\u00e9rable de contacter son propri\u00e9taire, voici un guide complet du 311. Une fois que vous saurez tout sur ce num\u00e9ro, vous pourrez partir \u00e0 la recherche de votre appartement meubl\u00e9 id\u00e9al<\/a> et devenir locataire \u00e0 New York\u00a0!<\/p>\n

Conseil d\u2019agent de New York Habitat\u00a0: en cas de probl\u00e8me d\u2019entretien ou de diff\u00e9rend concernant la location, le 311 doit \u00eatre votre dernier recours <\/strong><\/p>\n

Avant d\u2019entrer dans les d\u00e9tails, il est important de souligner qu\u2019appeler ce num\u00e9ro ne doit pas \u00eatre votre premi\u00e8re d\u00e9marche en cas de probl\u00e8me dans votre appartement. Il s\u2019agit d\u2019une ligne d\u2019assistance qui doit \u00eatre utilis\u00e9e si votre propri\u00e9taire ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos demandes d\u2019entretien ou d\u2019aide. Votre agent New York Habitat est \u00e9galement \u00e0 votre service\u00a0: vous devez d\u2019abord vous tourner vers lui si vous ne parvenez pas \u00e0 joindre votre propri\u00e9taire.<\/p>\n

\"Infographie

Voici la proc\u00e9dure pour signaler un probl\u00e8me dans votre appartement \u00e0 votre propri\u00e9taire et \u00e0 votre agent New York Habitat.<\/p><\/div>\n

En principe, le 311 doit \u00eatre appel\u00e9 uniquement si ni vous ni votre agent New York Habitat ne parvenez \u00e0 joindre votre propri\u00e9taire. Cependant, il y a quelques exceptions \u00e0 la r\u00e8gle\u00a0:<\/p>\n