Ferienwohnung in New York - 4 Zimmer - Flatbush, Brooklyn (NY-12899)

Vielen Dank Xavier für Ihre Bewertung und für Ihren Aufenthalt in unserer Wohnung. Ich bin dankbar, dass Ihre Gesamterfahrung mit Ausnahme des Lärmpegels zufriedenstellend war. Die tolle Lage, die viele Geschäfte für Einkaufstouren bietet und die Nähe zum öffentlichen Verkehr kommt auch mit dem Nachteil des Lärms von dieser geschäftigen Gegend. Darauf habe ich leider keinen Einfluss. Die älteren Gebäude in dieser Gegend sind nicht mit zentralen Klimaanlagen ausgestattet, so dass Klimaanlagen am Fenster eine gute Alternative sind, um der Sommerhitze entgegenzuwirken. Ich entschuldige mich für den Lärm, aber es war sicherlich im Sinne Ihres Wohlbefindens.
Ich werde Ihre Bedenken im Hinblick auf künftige bauliche Verbesserungen mit Sicherheit berücksichtigen.
Es war mir eine Freude, Sie zu bei mir gehabt zu haben.

Lieber Xavier,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Beachten Sie bitte bezüglich des Wärme- / Lärmproblems, dass wir angegeben hatten, dass die Wohnung in ihrer Beschreibung manchmal laut sein könnte.
Wir geben solche Informationen der Wohnung in unserer Beschreibung weiter, damit sich Leute dem bewusst sind und dementsprechend Ihre Erwartungen einstellen können.
Es tut uns leid, dass der Lärm Sie gestört hat.
Vielen Dank.
Liebe Grüße

Jude, vielen Dank für Ihre tolle Rezension und dass Sie bei uns gewohnt haben. Wir haben es sehr genossen, Sie bei uns zu haben und Sie und Ihre Familie versorgen zu können. Ich muss sagen, wir waren sehr beeindruckt von dem sauberen und ordentlichen Zustand, in dem Sie die Wohnungen hinterlassen haben. Wir freuen uns, Sie und alle Ihre Gäste in naher Zukunft wieder bei uns willkommen zu heißen. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren. Verbesserter Kundenservice ist unsere erste Priorität.

Vielen Dank Anne-Sophie für Ihre Bewertung und auch für das Geschenk und die wundervolle Notiz, die Sie hinterlassen haben. Wir sind froh, dass Sie die Wohnung sauber, komfortabel und gut ausgestattet fanden. Dieser großartige Standort im Herzen dieses belebten Bezirks, der einem das Leben durch Einkaufsmöglichkeiten, geschäftliche Einrichtungen und viele Verkehrsmittel erleichtert, geht mit Lärm einher. Unglücklicherweise ist NYC eine Stadt, die niemals schläft, und wir sind somit nicht imstande, die Geräusche unserer Umgebung zu regulieren. Entschuldigung für die Störung Ihres Internetdienstes, die auf technische Probleme des Anbieters zurückzuführen ist. Dadurch, dass Sie uns informiert hatten, wurde die Dienstleistung nach Ihrer Meldung umgehend erneuert. Momentan bieten wir unseren Gästen keine Föhne an, wie auf der Webseite erwähnt. Dennoch schätzen wir Ihre Vorschläge für die Verbesserung der Qualität unserer Serviceleistung, und wir werden diese unseren Gästen in der Zukunft zugänglich machen. Nochmals danke, dass Sie sich für uns entschieden hatten, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeit, die Sie erfahren hatten.

Danke Marco, dass Sie unsere Ferienwohnung gewählt haben und für Ihre tolle Bewertung. Wir sind glücklich, dass Sie mit der Wohnung und dem hervorragendem Service zufrieden waren und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft zu dienen. Beste Grüße an Sie und Ihre Familie.

Hallo Christine, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserer Wohnung, und wir freuen uns, dass Sie eine schöne und angenehme Erfahrung gemacht haben. Wir geben zu, dass unsere Lage, wie Sie bereits erwähnt haben, unser größter Vorteil ist, der zum Komfort unserer Gäste und zur einfachen Anbindung zu Verkehrsmitteln und ausgeprägten Shoppingmöglichkeiten in diesem belebten Geschäftsviertel beiträgt. Leider bringt das auch den Lärm der rund um die Uhr andauernden Aktivitäten mit sich, die in diesen belebten Straßen vor sich gehen, und das ist auch der Grund, warum New York auch als ,,die Stadt, die niemals schläft" bekannt ist. Unser Gebäude befindet sich außerdem in einem älteren historischen Viertel, in dem die Gebäude nicht mit einer zentralen Klimaanlage oder Fahrstühlen ausgestattet sind; wir entschuldigen uns deshalb für den zusätzlichen Lärm der Klimaanlage am Fenster und für die Unannehmlichkeit, zu unserer Wohnung Treppen steigen zu müssen. Wir freuen uns, dass die Klimaanlage effizient funktioniert hat, um Sie in der starken Hitze unserer New Yorker Sommer abzukühlen. Ihre Kommentare, die wir sehr schätzen, werden wir dazu verwenden, die Qualität unseres Services zu verbessern, um unsere Gäste noch besser zufrieden zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen, Larkland und Lorna-Lee

Danke, dass du dich für unsere Wohnung entschieden hast und auch danke für deine Bewertung, Francesco. Wir schätzen auch weiterhin jeden Kommentar unserer Gäste sehr, da wir diese nutzen, um die Qualität unseres Services zu verbessern.

In unseren Bemühungen maximale Kundenzufriedenheit zu erzielen, ermutigen wir all unsere Gäste dazu, jegliche Probleme, gleich nach Auftreten zu melden, damit wir sofortige Schritte zu deren Behebung einleiten können, um den Komfort und das Vergnügen unserer Gäste zu gewährleisten.

Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass wir uns des Problems nicht bewusst waren und für jegliche Unannehmlichkeiten, die evtl. dadurch verursacht wurden. Wir arbeiten derzeit mit unserer Heizungsfirma und Auftragnehmern zusammen, um Renovierungen vorzunehmen und diese Probleme in Ordnung zu bringen. Danke für deine kontinuierliche Unterstützung und dein Verständnis.

Vielen Dank für deinen Aufenthalt bei uns und für deine Bewertung. Unser Ziel ist es, einen optimalen Service anzubieten, der all unsere Gäste zufrieden stellt und wir schätzen daher alle Anmerkungen, die wir als Anhaltspunkt zur Verbesserung der Qualität unserer Services nutzen.

Unsere Ferienwohnungen werden komplett gereinigt, Bettwäsche und Handtücher werden professionell gereinigt und alle Betten werden vor Ankunft der Gäste frisch bezogen. Wir stellen mindestens zwei Bettwäschesets und extra Handtücher für jedes Schlafzimmer bereit, um diese nach Belieben der Gäste wechseln zu können. Jedes Schlafzimmer verfügt über eine Klimaanlage mit Fensterentlüftung und eine weitere Klimaanlage, die erst zwei Jahre alt ist, befindet sich im Wohnzimmer. Jede Klimaanlage ist gesichert, damit sie keine Gefahrenquelle für unsere Gäste oder die vielen Passanten dort darstellt. Alle anderen Fenster werden geschlossen gehalten - primär um die kalte Luft in der Wohnung zu halten und damit kein Staub von den Straßen hereingetragen wird. Man kann diese Fenster jedoch ohne Probleme öffnen. Mechanische Probleme oder Fehlfunktionen können wir nicht voraussehen, gerade bei neuen Ausstattungsgegenständen jeder Art. Wenn Kunden uns diese Probleme während ihres Aufenthalts mitteilen, würden wir diese umgehend lösen, um jede Art von Unannehmlichkeiten für unsere Gäste zu vermeiden.

Wir ermutigen unsere Gäste stets dazu, uns umgehend zu kontaktieren, sollten sie ein Problem haben. Wir werden unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass deren Erfahrung bei uns zufriedenstellend ist. Wir möchten uns für die aufgetretenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden diese Dinge zeitnah verbessern, um eine größere Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Nochmals vielen Dank und viele Grüße, Larkland & Lorna-Lee

Die Besitzer sind für diese Rückmeldung dankbar. Sie haben, nachdem sie von dem Problem gehört haben, das Leck von der Wohnung darüber sofort repariert. Die Wohnung befindet sich an einer Hauptstraße und deswegen wird es dort oft viel Stadtlärm, inklusive Autos und Fußgänger, geben. Wir haben die Beschreibung der Wohnung angepasst, um dies besser zu vermitteln.

Die Familie war absolute zauberhaft.

Die Kunden waren großartig. Sie haben die Unterkunft und ihren Aufenthalt in NY genossen. Euer Service bei NY Habitat ist wie immer exzellent. Ich werde euch jederzeit weiterempfehlen. DANKE

David C. und seine Gruppe waren klasse und mit der Unterkunft und unserem Service äußerst zufrieden.