Antwort vom: Vermieter der Wohnung 14. Jan. 2017
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Hallo,
apropos W-LAN: die Gebühren sind nicht inbegriffen, Bewohner müssen sich selbst darum kümmern, da die Betreiber die Bankdaten brauchen zusätzlich zu den normalen Informationen. Allerdings habe ich Ihnen angeboten, Sie zum Betreiber zu begleiten.
Es tut mir leid, dass ich Ihnen nicht helfen konnte, während ich bei der Arbeit war, aber meine Mutter, die im Gebäude lebt und die Sie getroffen haben, ist oft da und bereit zu helfen. Ich zögere nicht auf Anfrage abends vorbei zu kommen.
Die Sauberkeit betreffend, habe ich einen Reinigungsservice beauftragt, als die vorherigen Bewohner ausgezogen waren, aber die Wohnung stand eine Weile leer und falls es staubig war, habe ich ihn nicht bemerkt. Ich wollte nochmal jemanden bestellen, aber ich erinnere mich, dass Sie mir gesagt haben, dass es nicht nötig sei.
Die Post betreffend, habe ich Ihnen mitgeteilt, dass der Hausmeister sie einsammelt und verteilt, dem gibt es nichts hinzuzufügen. Wenn es keinen Code gibt, um das Gebäude zu betreten, ist das aus Sicherheitsgründen. Aber Sie haben Pässe und Sie können den Hausmeister über die Gegensprechanlage erreichen, wenn nötig.
Zum Thema Maus: ich habe mich nicht geweigert zu helfen, aber Sie hatten bereits eine Lösung gefunden und brauchten mich nicht mehr. Übrigens ist das das erste Mal, dass ich von einer Maus in der Wohnung gehört habe.
Es gibt eine Lüftungsanlage in der Dusche, aber es stimmt, dass sie relativ laut ist, also müssen Sie sie für eine Weile an und dann wieder ausschalten.
Die Regale sind nicht kaputt, ein Plastikdübel ist nur rausgefallen und ich habe Ihnen nichts von den Dingen erzählt, die kaputt waren und ich ersetzen musste.
Die Ausstattung betreffend, besitzt die Wohnung alles Notwendige. Mehr Geräte wären ein Problem aufgrund der Gefahr von Bruchschäden.
Jedes Mal, wenn ich vorbeikam, haben Sie mir gesagt, dass alles okay sei, also tut es mir leid, wenn nicht alles perfekt war.
Ihre Freundlichkeit und Höflichkeit wusste ich zu schätzen und dafür danke ich Ihnen.
Ich würde Sie gerne nochmal willkommen heißen und verspreche Ihnen mich anzustrengen beim nächsten Mal, alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Mit freundlichen Grüßen,
Yves
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