New York Habitat
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Häufig gestellte Fragen (FAQ)



  • Wie lange im Voraus sollte ich mit New York Habitat Kontakt aufnehmen?

Der optimale Zeitraum beträgt im allgemeinen 2 Monate vor Beginn des Mietvertrages (d.h. 2 Monate vor dem Tag, an dem Sie die Wohnung beziehen). Wir können auch mit wesentlich längerem Vorlauf arbeiten (von 6 Monaten bis zu einem Jahr) oder kürzer vor dem Antritt der Vermietung (einige Tage vorher).
Sie erleichtern unsere Suche nach einer passenden Wohnung um einiges, wenn Sie zusätzlich zu Ihrer Anfrage eine oder mehrere Wohnungen auswählen.

  • Sind Sie Eigentümer der auf Ihrer Webseite aufgeführten Wohnungen?

Nein, wir sind weder Eigentümer noch Verwalter der von uns vermittelten Wohnungen. Sie gehören entweder Privatpersonen oder Wohnungsverwaltungen oder werden im Falle einer Untervermietung von Mietern gemietet.

  • Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Am besten über unsere Webseite, indem Sie ein Anfrageformular ausfüllen (für New York, Paris, London oder Südfrankreich). Wenn bestimmte Wohnungen von besonderem Interesse für Sie sind (wenn also die Verfügbarkeit, der Preis und die Lage Ihren Anforderungen entsprechen), dann können Sie diese direkt online auswählen; diese ausgewählten Wohnungen werden dann mit Ihrer Anfrage an uns weiter geleitet.
Natürlich können Sie uns auch direkt per Telefon, per Fax oder per E-Mail erreichen.

  • Ich habe eine Internet-Anfrage ausgefüllt und nun?

Wir erhalten das Formular in Echtzeit; es wird dann an einen unserer qualifizierten Agenturmitarbeiter weiter geleitet. Sie erhalten eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage sowie den Namen des für Sie zuständigen Mitarbeiters. Im allgemeinen erhalten Sie dann per E-Mail ein Angebot oder Sie werden angerufen, damit wir Ihren Bedarf genauer besprechen können.
Nach dem ersten Kontakt geht die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Agenturmitarbeiter so lange hin und her, bis das beste Angebot gefunden ist.

  • Welche Zahlungsarten bieten Sie?

Für Agenturgebühren: Kreditkarten (Visa, Master Card, Amex, Dinners, Discover, JCB), Überweisungen auf unser Bankkonto, beglaubigte Schecks, Bankschecks, Zahlungsanweisungen, Reiseschecks, Barzahlung, PayPal-Konto.
Für die Miete und/oder Kaution an den Eigentümer/Mieter: Da wir (wie bereits angemerkt) weder Eigentümer noch Verwalter dieser Wohnungen sind, müssen alle fälligen Zahlungen direkt an den Eigentümer gesendet oder übergeben werden. In den meisten Fällen akzeptieren sie Überweisungen, beglaubigte Schecks oder Bankschecks, Zahlungsanweisungen und manchmal auch PayPal-Konten.
Nur für New York: In einigen Fällen, wenn es der Eigentümer wünscht und der Kunde einverstanden ist, nehmen wir die Miete/Kaution für den Eigentümer entgegen. In diesem Falle sind alle unter Agenturgebühren genannten Zahlungsarten möglich.

  • Wie häufig aktualisieren Sie die Auflistung der Wohnungen auf ihrer Webseite?

Die Aktualisierung erfolgt ständig; sobald neue Daten, Preise oder Wohnungen verfügbar sind, wird die Webseite aktualisiert.

  • Kann ich eine Wohnung mieten, ohne selbst vor Ort zu sein (entweder im Voraus oder von einer anderen Stadt/einem anderen Land aus)?

Selbstverständlich. Darauf beruht ja gerade der Erfolg von New York Habitat. Da wir Ihnen Fotos der Wohnungen und alle die Vermietung betreffenden Informationen per E-Mail senden können, können Sie sich einen Eindruck verschaffen, ohne selbst vor Ort zu sein. Jemand von unserem Team besucht die Wohnungen und macht Digitalfotos, die wir dann auf unsere Webseite stellen.
Wenn Sie auf unsere Webseite gehen, können Sie Ihre zukünftige Wohnung ganz bequem von zu Hause aus auswählen. Und da uns die Wohnungseigentümer/Mieter bei der Auswahl unserer Kunden vertrauen, akzeptieren sie ihrerseits die Vorausbuchung, ohne Sie persönlich kennen gelernt zu haben. Darüber hinaus kennen unsere Agenturmitarbeiter den Wohnungsmarkt dort, wo wir Wohnungen anbieten. Sie können sich also auch wegen der entsprechenden nützlichen Informationen direkt an sie wenden.

  • Was kann ich tun, wenn ich nicht die Zeit für eine Online-Suche habe oder wenn ich nicht das finde, was ich suche?

Das ist ganz einfach: Schicken Sie uns eine E-Mail mit Ihren Anfragedaten (Zeitraum, Art der Wohnung, Anzahl der Personen, Preisspanne, Lage) oder rufen Sie uns direkt an und sprechen Sie mit einem Mitarbeiter. Wir tun alles, damit Sie so bald wie möglich ein Angebot von uns erhalten.

  • Sind Sie eine "Listing Agency"?

Nein. "Listing Agencies" verkaufen Listen von Wohnungen, mit denen Sie sich dann selbst befassen müssen. Wir hier bei New York Habitat sind dazu da, Sie bei Ihrer Wohnungssuche zu unterstützen. Sie brauchen die Eigentümer nicht anrufen, das übernehmen wir für Sie.

  • Muss ich für den Zugriff auf die Wohnungslisten etwas bezahlen?

Nein, ganz und gar nicht! Der Zugriff auf unsere Webseite und die darauf zu findenden Informationen ist kostenlos.

  • Erheben Sie Gebühren?

Ja, allerdings erst dann, wenn Sie eine Wohnung gefunden haben und alle Beteiligten sich über die Vermietung einig sind. Für B&B und sehr kurzfristige Vermietungen: Die auf der Webseite genannten Preise schließen die Agenturgebühren mit ein.

  • Wer sind Ihre Kunden?

Unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt. Es sind Privatpersonen, Familien, Touristen, Geschäftsreisende und Unternehmen.

  • Können Sie mir noch ein paar Worte über New York Habitat sagen?

New York Habitat nahm 1989 seine Arbeit auf. Wir sind eine Full-Service Immobilienmaklerfirma, die in den USA im Bundesstaat New York zugelassen ist. Es gibt zwei Tochteragenturen: New York Habitat-Europe Sarl in Frankreich, durch das Syndicat National des Professionnels Immobiliers zugelassen, sowie New York Habitat-London Ltd. in Großbritannien.

Die Firma gehört dem Better Business Bureau an. Wegen unserer Beziehungen zur Welt des Reisens werden wir auch von IATAN empfohlen.

Wenn Sie mehr über unsere Firma wissen möchten, lesen Sie unser Firmenprofil (pdf).

New York Habitat in Zahlen:
- 350.000 Besucher auf unserer Webseite monatlich
- 12.000 Gesamtzahl der Wohnungen in unserer Datenbank
- 200.000 Digitalfotos von Wohnungen in unserer Datenbank
- 600 Vermietungen von Wohnungen & Grundstücken monatlich
# 1 "Der beste Untermietservice in New York" New York Magazine

  • Welche Sprachen werden bei New York Habitat gesprochen?

Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Chinesisch, Schwedisch, Dänisch, Hebräisch, Italienisch, Hollandisch und Rumänisch.

  • Wie werden Probleme gehandhabt und weiter geleitet?

Wir stehen jederzeit für Ihre Probleme und Anfragen offen, und falls Sie einen Geschäftsführer oder jemanden in höherer Funktion kontaktieren müssen, so können Sie das jederzeit tun. Sie können sich an feedback@nyhabitat.com wenden oder die Kontaktinformationen, wenn nötig, auch per Telefon erfragen. Die Geschäftsführung ist JEDERZEIT bereit, Ihnen zu helfen. Wir haben aber auch Mitarbeiter zur Verbesserung unseres Service, die sie per Email erreichen können unter: service.improvement@nyhabitat.com

  • Beteiligen Sie sich an humanitären Projekten?

Ja, wir sind stolz auf unsere aktive Teilnahme an dem Projekt United Device Cancer Research, das sich der Krebsforschung verschrieben hat.

  • Wie und wann erhalte ich die Schlüssel zu der Wohnung und gebe sie wieder ab?

Wenn ein Mietvertrag zwischen Ihnen und dem Eigentümer zu Stande gekommen ist, dann wird der Eigentümer Sie in den meisten Fällen bei Ihrer Ankunft persönlich begrüßen und Ihnen die Schlüssel übergeben. Wenn dem nicht so ist, dann wird der Eigentümer dafür sorgen, dass Sie die Schlüssel vor Ihrer Ankunft erhalten. Genauso wird auch bei Ihrer Abreise verfahren.

  • Was, wenn ich nun länger als ursprünglich vorgesehen bleiben möchte?

Zunächst setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um uns mitzuteilen, dass Sie länger bleiben möchten. Wir nehmen dann mit dem Eigentümer Kontakt auf, um zu erfragen, ob die Wohnung für den gewünschten Mietzeitraum zur Verfügung steht. Wenn dem so ist, verlängern wir gern Ihre Reservierung.

  • Ich bin Eigentümer eines Objekts. Wie kann ich meine Wohnung bei Ihnen eintragen lassen?

Sie können uns jederzeit anrufen, wie es Ihnen am besten passt. Wenn Ihnen das lieber ist, können Sie uns auch ein Fax oder eine E-Mail schicken oder ein Anfrageformular ausfüllen. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, wird sich einer unser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

  • Meine Frage taucht in dieser Liste nicht auf.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@nyhabitat.com oder rufen Sie uns an (212) 255-8018 (Vorwahl von Deutschland aus 001).


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