Antwort vom: Vermieter der Wohnung 19. Mrz. 2014
|
Lieber Lourenzo,
seit Ihrer Abreise haben wir aus diesem Grund das Gebäude komplett übernommen und ausschließlich unsere Haushälter eingesetzt, damit sich um das Gebäude täglich gekümmert wird. Wir probieren immer neue Systeme aus, in der Hoffnung, die Gebäude sowie auch die Wohnungen auf ein hohes Niveau zu heben.
Wir denken, dass falls Sie sich nochmal dazu entscheiden bei uns unterzukommen, Sie feststellen werden, dass das Gebäude nun um einiges besser aussieht. Bezüglich der Bettsituation und dem Küchenzubehör ermutigen wir alle unsere Kunden bei den Vermietern genau anzugeben, um welche gemietete Wohnung und Ausstattungsmerkmale der Küche es sich handelt.
Wir versuchen sie auch zu ermuntern die Anfragen auf zusätzliche Schlafmöglichkeiten und Küchenutensilien an die Vermieter gleich am ersten Tag zu stellen und nicht später.
Wir verstehen, dass Ihr Einzug auf die letzte Minute war, aber wenn wir diese Informationen so früh wie möglich haben, können wir Ihnen helfen, Ihren Aufenthalt zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten.
Ich denke, dass es sich was die Fernbedienung betrifft um ein Missverständnis handelte, für welches wir uns nochmals bei Ihnen entschuldigen möchte. Auf einer anderen Anmerkung möchten wir Ihnen für das anerkennen unserer schnellen Antwort auf Ihre Fragen danken. Wir hoffen, dass wenn und falls Sie in Zukunft nochmal nach NYC reisen, Sie sich wieder dafür entscheiden bei uns zu bleiben.
Beste Grüße, Charity
|