14 Mai 2018
L'appartement est propre et confortable. Il y avait des travaux dans la rue durant notre séjour (les fenêtres de la chambre en mezzanine donnent sur la rue) et le bruit était agaçant. Même la nuit, les voitures qui passaient roulaient sur les plaques en métal posées temporairement sur la route et ça me réveillait systématiquement.
L'emplacement était correct mais pas excellent. Le chemin permettant d'accéder à l'appartement était rempli de gravillons, ce qui ne facilitait pas le passage avec une valise. Les rues voisines étaient également très sales.
Les grosses difficultés rencontrées lors de mes échanges avec le propriétaire de l'appartement et "l'intendant de maison" qui était censé nous accueillir ont été mon principal souci. Le processus de réservation de notre séjour a été extrêmement stressant à cause des attentes insensées du propriétaire (un dépôt de garantie complètement démesuré avec paiement plus de deux mois à l'avance, problèmes avec le règlement sur PayPal, erreurs dans les calculs qui ont entraîné des frais et des pénalités supplémentaires).
Une fois arrivés en France, nous avons eu des problèmes à cause de la grève dans les transports et notre train a été annulé. Nous avons dû louer un minibus pour rejoindre Montpellier depuis Paris (nous voyagions avec un groupe d'étudiants qui séjournaient dans des familles d'accueil à Montpellier). Le trajet fut beaucoup plus long que prévu et quand nous avons contacté l'intendant de maison (il nous semble qu'il est employé par le propriétaire de l'appartement pour accueillir les locataires et s'occuper des formalités d'arrivée et de départ), il était incroyablement peu serviable et nous a simplement dit d'arriver plus tôt car il avait un dîner ce soir-là. Lorsque nous lui avons expliqué que nous ne pouvions rien faire (nous étions dans un bus avec un groupe d'étudiants), il a continué à être agressif, malpoli et peu serviable. Finalement, il a accepté de décaler un peu l'heure d'arrivée, nous obligeant à placer nos étudiants rapidement dans leur famille d'accueil et à demander au chauffeur de notre bus de nous conduire un peu plus loin que prévu pour nous déposer à l'appartement. Lorsque nous sommes arrivés, l'intendant de maison avait fait en sorte que quelqu'un d'autre vienne à notre rencontre. Celui-ci n'a fait aucun effort pour nous aider à faire rouler nos bagages sur les gravillons, nous a présenté rapidement l'appartement puis est parti.
Lorsque nous sommes repartis (nous avons quitté l'hébergement à 6h30 du matin car notre train partait tôt afin de pouvoir prendre notre vol le jour-même), on nous a dit que l'heure de départ était trop tôt et que personne ne pourrait être là pour faire les formalités de départ. On nous a donc demandé de fermer la porte à clé et de laisser la clé dans la boîte aux lettres. En temps normal, ça ne m'aurait pas gênée, mais avec l'énorme dépôt de garantie que nous avions dû payer, j'étais réticente à l'idée de partir sans avoir la confirmation que l'appartement était en parfait état à notre départ. C'est pourquoi j'ai tardé à écrire mon avis sur l'appartement, je voulais d'abord récupérer la caution.
Le dépôt de garantie nous a été restitué et je peux affirmer que l'appartement en lui-même est très joli (en dépit du bruit). Il est spacieux, confortable et bien meublé. Nous avons adoré y séjourner mais nous ne le louerons pas de nouveau car le processus de réservation était bien trop compliqué, prenant et stressant.
Je ne recommande pas cet appartement. - Alexandra H.
