Casa vacanza nel Sud della Francia - 1 Camera da letto - Saint-rémy-de-provence, Provenza (PR-838)

Caro Sig. Charles,

Sono felice che la posizione dell'alloggio le sia andata bene e che lei abbia trascorso un piacevole soggiorno, ma mi spiace che abbia riscontrato tanti aspetti negativi.

- per quanto riguarda le lampadine, se l'ospite che è stato lì nella settimana precedente non ce l'ha notificato, noi non potevamo saperlo, non controlliamo ogni volta, per cui è colpa nostra. Avrebbe dovuto dircelo il primo giorno e noi avremmo dato subito delle lampadine.

- il giorno in cui siete arrivati, mi spiace che la connessione fosse interrotta dalle 11 di mattina, per cui niente Internet e niente telefono fisso.Tuttavia il nostro cellulare funzionava. Noi aspettavamo anche la sua chiamata e il vostro arrivare in ritardo è stato un problema per noi poiché ci stavano aspettando altrove.Il servizio di manutenzione della Orange è venuto a sistemare la connessione il martedì mattina, i fili erano tagliati sul palo della strada, per cui non è stato intenzionale da parte nostra.

- c'erano due prodotti per la pulizia nell'armadietto sotto il lavandino. (credo che quando si è in vacanza non ci si sprechi a pulire ogni giorno)

- le lenzuola erano in percalle per tenervi freschi in estate. Vengono cambiate ogni volta che arrivano i nuovi turisti. Non mancheremo di sostituirle l'estate prossima, come facciamo ogni anno.

- c'era della carta igienica nel mobiletto del corridoio, insieme ad un ferro e ad un'asse da stiro.

- per quanto riguarda Internet, gli ospiti possono accedervi utilizzando la password della vicina, bisogna solo chiederla.

Come hai ben notato, la signora è molto gentile e noi le siamo molto riconoscenti. E inoltre, parla un ottimo inglese poiché loro sono inglesi.

Ci dispiace molto per tutte le disavventure e non mancheremo di trovare delle soluzioni, per voi se vi va di tornare o per i futuri visitatori.

Fortunatamente, il posto era gradevole al sole e il clima è stato eccellente.

Grazie della tua recensione.
Cordiali saluti,
Mr B.

Caro Sig R,

Grazie per il gentile voto che ci ha dato. Sono molto felice che il soggiorno presso la casa vi sia piaciuto tantissimo, noi ci assicuriamo di fare tutto ciò che possiamo affinché la nostra sistemazione soddisfi le vostre aspettative il più possibile.

Anche voi siete stati degli ospiti gradevoli. Per quanto riguarda il bagno al piano terra e le camere da letto al piano di sopra, noi non possiamo cambiare il modo in cui esse sono disposte poiché queste sono la struttura e la dimensione dell'appartamento.

Tuttavia, noi abbiamo separato la zona giorno dall'angolo notte per garantire un riposo migliore.