Wohnungsvermietung in Paris - 4 Zimmer - Saint-Germain des Prés (PA-3380)

Liebe Mary Anne,
es tut mir sehr leid, dass Sie meine Wohnung nicht zu schätzen wussten, ich muss einiges klarstellen:
1. Alle Möbelstücke in meinem Apartment sind ,,Antiquitäten" und von hohem Wert; Ich habe sie in einem Antiquitätenladen in Italien gekauft und es tut mir leid, wenn Sie den Unterschied zwischen etwas "Altem" und etwas ,,Antikem" nicht kennen. Vor Ihrem Aufenthalt war nur der Tisch im Wohnzimmer beschädigt (von einem vorherigen Mieter) und nach Ihrem Aufenthalt in der Wohnung sahen wir, dass auch ein Stuhl und ein Sessel beschädigt waren (wofür Sie nicht zahlen mussten, da ich nicht zu 100 % sicher war, ob Sie es waren; allerdings sendete ich Ihnen eine E-Mail mit einem Foto davon und fragte nach, ob Sie es waren und Sie haben nie geantwortet).
2. Was das heiße Wetter anbelangt; Sie wussten, bevor Sie die Wohnung mieteten, dass ich keine Klimaanlage habe.
3. Bezüglich des Lärms; nur 2 der Räume sind zur Rue Mazarine ausgerichtet und deren Fenster sind zweifach verglast; trotzdem könnte es freitags und samstags lauter sein, da sich der berühmte Club "Alcazar" unten im Haus befindet.
4. Was das Problem betrifft, das Sie mit dem Aufzug hatten; es tut mir leid, aber das ist wahrscheinlich passiert, weil die Arbeiter, die die Renovierungsarbeiten im Obergeschoss durchgeführt haben, den Aufzug als Lastenaufzug für ihre Baumaterialien benutzt haben. Jedenfalls hat der Verwalter der Wohnung das Problem gelöst und die Renovierungsarbeiten sind seit Juli abgeschlossen.
5. Bei Ihrer Meldung, dass wir den Mietern des Öfteren vorwerfen, dass sie etwas bereits Beschädigtes beschädigt haben und wir nicht ehrlich sind, weise ich Sie darauf hin, dass es sich hierbei um einen Kommentar eines Mieters handelt, der, wie Sie, einen Schaden angerichtet hat und verärgert ist, weil er nicht für seinen Schaden aufkommen wollte.
Ich möchte Sie daran erinnern, dass Sie den üblichen Check-in mit Bestandsaufnahme und einen Check-out mit unserem Geschäftsführer gemacht haben und Sie zugegeben haben, etwas auf den Stuhl gestellt zu haben, das den Schaden verursachte.
Da es unmöglich war für nur einen der Stühle nach so vielen Jahren wieder den gleichen Stoff zu finden, war es die beste Lösung 4 der 8 Stühle mit dem gleichen neuen Stoff zu beziehen. Ich rate Ihnen, eine Versicherung für Ihre nächste Wohnungsmiete abzuschließen, wie es viele meiner Mieter tun.
Abschließend möchte ich sagen, dass ich ein ehrlicher Mensch bin und ich das auch von meinen Mietern erwarten möchte, aber leider kann ich nach vielen Jahren der Vermietung sagen, dass nur sehr wenige von ihnen mir von angerichteten Schäden erzählt haben oder etwas direkt ersetzt haben, was ihnen kaputt gegangen war.
Beste Grüße
Tina

Liebe Mary Anne,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die Möbel verschlissen, alt und schäbig gefunden haben. ,,Antiquitäten" sehen teils sehr empfindlich aus, sind aber oft teuer. Wir werden die nächsten Kunden darauf hinweisen, mit den Möbeln angemessen und vorsichtig umzugehen.
Nochmals vielen Dank für Ihren Beitrag.
Grüße

Liebe Monique, ich hoffe, dass die fehlende Klimaanlage und die alten Dekorationsgegenstände in der Beschreibung der Wohnung standen. Sollte das nicht der Fall sein, entschuldigen wir uns dafür. Nach Ihrer Abreise haben wir eine private Haushaltsfirma engagiert, die professioneller arbeitet, damit unsere Gäste sich wohler fühlen.

Sie haben Ihre Kaution später zurückerhalten, da wir Ihnen die Reinigungsgebühren berechnet haben, die Sie bei Ihrer Ankunft nicht bezahlt haben. Wir haben uns die Zeit genommen, die Wohnung für zukünftige Gäste zu überprüfen.

Um zu verhindern, dass sich unsere Gäste aussperren, bekommen sie zwei Schlüssel. In Ihrem Fall sind beide Schlüssel in der Wohnung liegen geblieben. Leider hatte ich mein Arbeitshandy nicht bei mir, als Sie mich angerufen haben. Die Hausverwalterin hat keine Schlüssel zur Wohnung, aber sie hat ihr Bestes getan, um Ihnen zu helfen und war bis nach Mitternacht dort, um auf den Schlüsseldienst zu warten. Es war der letzte Ausweg, denn die Schlosser (SOS Dépanneurs) sind in Paris sehr teuer. Die Vermieterin lebt nicht in Paris, also gab es keine Alternative, es tut uns leid.

Danke für Ihr Feedback, Alexandra..

Es war in dem Apartment tatsächlich einiges zu tun. Gleich nach Ihrer Abreise habe ich mich darum gekümmert, die Wohnung ist sehr gefragt und ich habe wiederkehrende Gäste, also hatte ich früher keine Zeit dafür. Jetzt ist jedenfalls alles in Ordnung.

Die Möbel sind nicht alt, sondern antik: einige Antiquitäten sind sehr wertvoll und machen den Charme der Wohnung aus, wie Sie gesagt haben. Es gibt sowieso Fotos von der Wohnung auf der Website, also auch keine Überraschungen.

Was die Waschmaschine betrifft; Die Waschmaschine mit Trockner, die in der Wohnungsbeschreibung auf der Website angeführt war, war früher einmal in der Wohnung, wurde aber durch eine Waschmaschine ohne Trockner ersetzt - die Beschreibung ist jetzt wieder aktuell. Danke, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben.

Das mit dem Dunstabzug tut mir leid, der Tischler hat ihn so eingebaut, er sollte eigentlich ein bisschen höher sein. Die Betten haben alle orthopädische Matratzen - es tut mir leid, dass sie Ihnen nicht gepasst haben.

Das Handbuch für den Ofen ist in einer Lade in der Küche. Es tut mir leid, dass Sie es nicht finden konnten bzw. dass der Wohnungsmanager Ihnen nicht gesagt hat, wo es ist. Lärm ist immer ein Nachteil, wenn Sie in einem zentralen und belebten Gebiet wohnen und eigentlich ist es nur Freitag- und Samstagabends laut (in der Rue Mazarine gibt es viele Restaurants und Diskotheken). Dank des doppelt verglasten Fensters in der Wohnung ist es nicht allzu laut.

Zum Schluss noch, was die Kaution betrifft, ich habe so lange gebraucht, sie Ihnen zurückzuzahlen, weil ich vorher noch sichergehen wollte, dass in der Wohnung nichts beschädigt ist.

Hallo Laurence, ich hoffe es geht Ihnen gut, seit Sie wieder zuhause sind. Es stimmt, am Wochenende können Sie Lärm von diesem bekannten Pariser Nachtklub vernehmen. Ich werde schauen, ob wir sie fragen können, etwas vorsichtiger zu sein, doch Sie werden verstehen, dass es schwierig ist, völlige Ruhe am Wochenende zu haben, wenn Sie im Herzen des Pariser Quartiers Latin sind.

Wie Sie auf den Fotos der Website sehen können, haben wir antike Betten in der Wohnung. Die Matratzen sind orthopädisch, in meinen Augen sind sie die besten für Ihre Gesundheit. Allerdings verstehe ich, dass nicht jeder dieselben Gewohnheiten hat und es tut mir Leid, dass Sie sie nicht gemütlich fanden.

Bezüglich der Spülmaschine, sie ist wirklich sehr einfach zu benutzen und eine mehrsprachige Gebrauchsanweisung steht den Mietern immer zur Verfügung. Doch es ist wahr, unser Hausmeister sollte in der Lage sein, den Mietern zu erklären, wie sie funktioniert. Ich habe bereits mit ihm gesprochen und die Sache ist für die Zukunft geklärt, danke.

Diese Person hat mir auch gesagt, dass soweit er wüsste, würden alle Lichter funktionieren und hätten Sie ihn angerufen, um ihm Bescheid zu geben, wäre er vorbeigekommen. Es gibt zahlreiche Lichtquellen im Wohnzimmer, doch vielleicht hätten Sie stärkeres Licht bevorzugt. Ich werde mich um die Angelegenheit kümmern.

Vielen Dank für diese Anmerkungen.