Logement à New York, Location meublée - T3 - Upper East Side (NY-16809)

Nous avons vraiment eu une expérience horrible avec la location de cet appartement et avec votre agence.
Pour commencer, nous n'avons pas eu l'appartement pour lequel nous avions signé le bail. Lorsque nous sommes arrivés pour récupérer les clefs et nous installer, nous avons eu du mal à obtenir une réponse jusqu'à la veille de notre arrivée.
Il y avait un trou énorme dans la porte du placard de l'appartement dans lequel nous avons emménagé et une seule multiprise dans la cuisine, dont la moitié était destinée au réfrigérateur. Les étagères du réfrigérateur sont tombées lorsque l'on a ouvert la porte. L'armoire puait la moisissure. La ventilation de la salle de bain était couverte de poussière. Une des portes des chambres ne fermait pas. Nous avons trouvé de la moisissure sur le plafond de l'une des chambres.
Lors de notre première nuit, un climatiseur a inondé une des chambres. Nous avons dû lutter pour ne pas être obligés de déménager à 50 pâtés de maison de là pendant la réparation du sol. Nous avons finalement dû emménager puis déménager d'un appartement provisoire dans le même immeuble les jours de semaine, par nos propres moyens. Nous avions laissé quelques objets dans l'appartement pendant la réparation et la personne chargée du ménage, incapable de se renseigner auprès de l'agent de location, les a jetés. Nous avons perdu des livres, des jouets et de la nourriture. Nous n'avons même pas reçu d'excuses.
Je ne recommanderais jamais votre agence ou cet immeuble à qui que ce soit. C'est l'une des pires expériences que j'ai jamais vécue.