La comunicazione tempestiva di eventuali rotture o incongruenze nell’appartamento è il modo migliore per garantire una rapida riparazione o sostituzione!

Avete deciso di viaggiare o trasferirvi in una nuova ed emozionante città come New York, Parigi, Londra o in una delle tante località nel Sud della Francia; congratulazioni! avete davanti a voi qualche mese emozionante; leggete una delle guide turistiche nel nostro blog e scoprirete tutte le cose divertenti che potrete fare nella vostra nuova destinazione! Al di là del semplice fascino delle attrazioni della città, tuttavia, è un’esperienza entusiasmante affittare un appartamento arredato e vivere come un locale in un autentico immobile.

Trasferirsi in un appartamento completamente arredato vi libera dal fastidio di dover assumere traslocatori o impacchettare oggetti ingombranti come stoviglie o lenzuola e tovaglie, rendendo il trasferimento in una nuova città semplice. Comunque, come ogni proprietario e affittuario sa, mobili ed elettrodomestici possono apparentemente fare di testa proprio, e le cose possono naturalmente consumarsi o rompersi nel tempo.

Per fortuna, affittare con un’agenzia certificata come New York Habitat significa che non sarete abbandonati se qualcosa non funziona correttamente quando vi trasferite. La nostra agenzia aspira a facilitare la comunicazione tra i proprietari e gli affittuari e conduce la dovuta valutazione per verificare che i problemi di affitto siano risolti. Proprietari e affittuari possono seguire i nostri consigli qui sotto ed essere sicuri che qualsiasi cosa da una sedia rotta a una lavatrice difettosa sia riparata in modo tempestivo e che tutti abbiano la migliore esperienza di affitto possibile!

Suggerimenti per gli affittuari: Come essere proattivi sulle riparazioni durante il periodo di locazione

 

Avete dedicato del tempo a cercare l’appartamento perfetto, condividendo i vostri criteri di affitto e budget con il vostro agente, e finalmente avete firmato il contratto di locazione per un nuovo fantastico affitto! Forse avete cercato servizi specifici come una lavatrice e un’asciugatrice o un bagno rinnovato, anche se ha significato aumentare il vostro budget. Dunque, volete assicurarvi che determinati servizi funzionino correttamente. Se qualcosa è rotto, chiamate subito il vostro padrone di casa. Spesso, proprietari e padroni di casa non sono consapevoli del fatto che qualcosa non funziona correttamente, a meno che non glielo diciate voi stessi. Prima glielo comunicate, più velocemente può essere risolto!

Se notate che qualcosa manca o funziona male nel vostro affitto, ecco cosa dovreste fare:

  1. Si noti quali oggetti in particolare sono rotti o mancano, e quale sembra essere il problema (per esempio, bassa pressione dell’acqua dal soffione della doccia, mancanza di posate, una serratura allentata sulla porta della camera da letto)
  2. Consultate l’elenco dell’appartamento per assicurarvi che la mancanza dell’articolo non sia già stata annotata nell’elenco.
  3. Contattate il proprietario o il padrone di casa tramite il metodo di contatto preferenziale per richiedere la manutenzione.
  4. Se avete difficoltà a mettervi in contatto, o se il problema non viene risolto in modo tempestivo, contattate il vostro agente di New York Habitat.

Al vostro trasferimento, New York Habitat vi contatterà per una recensione sulla vostra esperienza e dei commenti. Occasionalmente,

scopriamo troppo tardi che un cliente ha avuto un problema con un guasto ad un elettrodomestico, un impianto idraulico o una lampada. Non lasciate che questo accada a voi! Ricordate che il vostro agente è qui pe

r aiutarvi, e i proprietari sono felici di programmare le riparazioni – dopo tutto, è la loro proprietà e vogliono occuparsene! Contattare il

proprietario del vostro appartamento è l’unico modo per garantire che un problema possa essere risolto. Inoltre, a meno che un oggetto si rompa a causa di negligenza deliberata o uso improprio, è raro che una riparazione di manutenzione si tradurrà in una detrazione al vostro deposito di garanzia.

Assicuratevi di ottenere il massimo dal vostro appartamento in affitto! Come affittuario di un appartamento in affitto privato, sta a voi essere proattivi nel chiedere riparazioni se ne avete bisogno.

Consigli per i proprietari di appartamenti: assicuratevi che il vostro appartamento sia pronto ad accogliere!

I migliori proprietari di appartamenti faranno del loro meglio per fare le riparazioni e garantire la corretta manutenzione della loro proprietà per ogni nuovo affittuario che prenota.

La vostra proprietà ha catturato l’attenzione di un affittuario o di un viaggiatore mentre stavano prenotando, e presto diventerete il loro accogliente padrone di casa. Questa è un’opportunità entusiasmante: non solo incontrerete un nuovo affittuario cui introdurre la vostra città, ma guadagnerete anche un’entrata extra (ricordate: New York Habitat è gratuito e non esclusivo!).

Non è tutto rose e fiori però. Al fine di garantire un’esperienza di affitto di successo e mantenere il vostro appartamento disponibile per futuri affitti, dovreste prendere dei provvedimenti come padrone di casa per preparare il vostro appartamento per ogni nuovo affittuario e mantenere in buono stato l’unità durante il loro soggiorno. Ecco come essere sicuri che il vostro appartamento sia pronto per essere affittato prima che un nuovo affittuario si trasferisca:

  • Controllate i mobili, gli elettrodomestici, le lampade e le tubature prima che un affittuario si trasferisca e assicuratevi che tutto sia efficiente e funzionante.
  • Fate l’inventario di biancheria, pentole e posate da pranzo.
  • Se notate che qualcosa manca o non funziona correttamente, sostituitela o programmate una riparazione prima dell’arrivo dell’affittuario.
  • Se non potete programmare una riparazione prima dell’arrivo dell’affittuario, avvisate New York Habitat il prima possibile cosicché possiamo informare l’affittuario di eventuali modifiche al proprio affitto.

Neppure l’oste più proattivo può sempre prevedere quando un elettrodomestico o un mobile si rompe. Se qualcosa va storto durante il periodo di locazione dell’affittuario, ecco alcuni consigli in più per risolvere eventuali problemi il prima possibile:

  • Fornite le vostre informazioni di contatto all’affittuario nel momento del check-in. È una buona idea essere presenti ed accogliere l’affittuario così gli potete spiegare i vostri metodi di contatto preferiti e mostrargli come funzionano le cose.
  • Fornite all’affittuario istruzioni od opuscoli del produttore su come utilizzare gli elettrodomestici, la tecnologia e le caratteristiche particolari dell’appartamento.
  • Informate l’affittuario sulla politica di manutenzione del vostro edificio e comunicategli chi deve essere contattato in caso di riparazioni necessarie.
  • Assicuratevi di essere disponibili per un eventuale contatto nel caso in cui il vostro affittuario abbia bisogno di programmare una riparazione.
  • Comunicate con New York Habitat se avete domande o avete bisogno di documentare una riparazione.

I padroni di casa disponibili e facili da reperire sono costantemente lodati nelle recensioni dei nostri clienti, e le recensioni positive aumentano la probabilità di un’altra prenotazione. Inoltre, in qualità di padrone di casa avete determinate responsabilità nel fornire manutenzione e riparazioni in un periodo di tempo ragionevole.

Naturalmente, i vostri obblighi si estendono solo fino a quando un affittuario è disposto a comunicare. A volte, i proprietari vengono a conoscenza di un problema di un appartamento solo dopo il check-out, ed hanno la possibilità di scrivere una risposta alla recensione. Se questo accade, cercate di non essere infastiditi. Utilizzate invece il commento dell’affittuario come strumento prezioso e un’opportunità per dimostrare che siete un padrone di casa premuroso. Cogliete l’opportunità di rispondere a qualsiasi questione dell’affittuario riparando i mobili o gli elettrodomestici rotti, sostituendo l’inventario insoddisfacente, e poi scrivendo una risposta per ringraziare gli affittuari per il loro commento e rispondete alle loro preoccupazioni. Se vi prendete il tempo per dimostrare che vi preoccupate dei sentimenti dell’affittuario, apprezzate i vostri affittuari, e siete proattivi su aggiornamenti e riparazioni, potete rendere un recensione deludente a vostro favore!

È rotto o danneggiato, e chi dovrebbe aggiustarlo?

A nessuno piace quando una cosa si rompe, ma sapere affrontare una riparazione necessaria può evitare che la situazione diventi un vero problema. Gli affittuari e i proprietari dovrebbero sapere che i padroni di casa (ovvero i proprietari) sono responsabili della regolare manutenzione e riparazione e di mantenere l’appartamento in condizioni idonee ad essere occupato. La maggior parte dei casi che vanno dalle lampadine bruciate ad un frigorifero guasto rientrano nella categoria della manutenzione ordinaria.

Tuttavia, nel caso in cui un elettrodomestico o un mobile rotto risulti da un eventuale abuso dell’affittuario, la situazione è più controversa e l’inquilino può essere ritenuto responsabile della sua riparazione. Di solito, questo va alle spese del deposito di garanzia degli affittuari. Per maggiori informazioni riguardo i depositi di garanzia e su come possono essere addebitati, consultate la nostra guida.

Dietro le scene! La valutazione adeguata di New York Habitat

Il team Quality Assurance di New York Habitat controlla tutti i casi di oggetti rotti o mancanti per assicurarsi che il problema sia stato risolto.

Uno dei maggiori benefici di affittare o inserire il vostro appartamento con un’agenzia è che entrambi le parti del contratto di locazione hanno una risorsa extra che li possa aiutare. Il nostro team di Quality Assurance è orgoglioso del lavoro che svolge nell’assicurarsi che gli oggetti rotti ricevano le riparazioni necessarie.

Ogni volta che un cliente porta all’attenzione un oggetto rotto o mancante, sia per corrispondenza con il loro agente o in una recensione, il nostro team monitora il caso. Se un affittuario chiede il nostro aiuto, possiamo provare ad agire come contatto con il proprietario o il padrone di casa e fare richiesta per la riparazione. Siamo anche una risorsa per i proprietari che hanno bisogno d’aiuto per risolvere i problemi in una revisione negativa.

Ancora più importante, quando un cliente ci avverte di un oggetto rotto o mancante, ci informiamo con il proprietario sullo stato della riparazione o della sostituzione prima di un’altra prenotazione. La manutenzione e le riparazioni sono un lavoro di squadra! Con gli sforzi combinati di un affittuario proattivo, un padrone di casa responsabile e un’agenzia diligente, le riparazioni e le sostituzioni possono essere una passeggiata per tutti gli affitti, da quelli di base a quelli di lusso.

Se siete interessati a lavorare con un’agenzia per il vostro prossimo affitto, potete visitare la nostra pagina dei contatti per tutti i nostri portali di richiesta (come affittuario), o iscrivere il vostro appartamento da noi se siete proprietari. Siamo qui per aiutarvi ad eliminare gli equivoci degli affitti a breve termine!