Alojamiento en Nueva York - 3 Dormitorios - Harlem (NY-15345)

Gracias por el comentario. No sabíamos que faltaran cubiertos o vasos en la cocina, hay muchos de repuesto en el armario de al lado pero, como desconocíamos el problema, no tuvimos oportunidad de decirles dónde encontrarlos. Les pedimos a todos nuestros clientes que, si falta algo, manden un mensaje al número que dejamos apuntado en la nevera. Tampoco sabíamos que el pestillo del baño no funcionaba, lo habríamos arreglado al momento si se nos hubiese comunicado. Si no conocemos los problemas, no podemos solucionarlos. Este es un apartamento antiguo en un edificio histórico. Las ventanas son antiguas, el suelo es antiguo. Cobramos un precio sumamente bajo por que se alojaran 8 personas en un edificio seguro y en la línea de metro de Manhattan, y este precio refleja que se trata de un apartamento antiguo. Les recomendamos a los clientes con niveles de exigencia muy elevados que gasten más dinero en alojamientos más lujosos. Nosotros ofrecemos un apartamento de vacaciones económico a un precio económico, y no intentamos aparentar otra cosa. Los clientes que quedan satisfechos con nuestro apartamento son aquellos que buscan un alojamiento seguro con una buena ubicación y a un buen precio. Creo que es así como New York Habitat está anunciando nuestro apartamento, porque es exactamente como lo describimos.

Apreciamos tus comentarios, Stefan. Siempre proporcionamos sábanas limpias. Usamos detergentes sin perfume porque son más ecológicos. Aunque algunos huéspedes prefieren olores más florales, creemos que es importante seguir usando los otros. Muchos huéspedes lo prefieren, y nosotros también, pero siempre estoy dispuesta a proporcionar otras sábanas si los huéspedes las piden.

El plano del alojamiento muestra su distribución. El edificio entero es de nuestra propiedad y conocemos a todas las personas con acceso, así que es muy seguro. Sin embargo, las puertas se pueden cerrar con llave si los huéspedes lo prefieren. ¡Esperamos que disfrutaras de Nueva York!

¡Gracias Salvatore! ¡Hemos disfrutado con llegar a conocer a este cliente y contamos con su visita en un futuro apropiado!

Disfrutamos teniendo a este huésped con nosotros. Estamos de acuerdo con sus comentarios sobre el vecindario, ¡nos encanta nuestro barrio animado y agradable! Solo para aclararlo, estamos a unos pasos del Mt. Morris Park, no Central Park (Central Park está a unas 13 manzanas, un paseo agradable y encantador).
En realidad tenemos una tabla plegable y sillas adicionales en el armario del salón. ¡Siento que se nos olvidara comentar esto a nuestro huésped! También hay un colchón doble en este armario que se podía haber utilizado en lugar del sofá cama.
No hay una barra en el medio. Es un soporte para la cama. Incluso tuvimos un huésped que estuvo en nuestro apartamento y nos preguntó dónde conseguimos ese sofá cama, porque quería comprarse uno igual...
Como ha dicho este huésped, siempre nos alegra guardar el equipaje y ayudar con el transporte hasta el aeropuerto, especialmente cuando los huéspedes se van tarde por la noche.

Equipamos el alojamiento con 6 platos, cubertería de plata, etc. y, normalmente, con eso es suficiente. Si este huésped nos hubiera dicho que necesitaba algo, se lo habríamos proporcionado sin problemas.
No entiendo por qué este huésped piensa que estaba pasando por el apartamento del segundo piso.

Como este apartamento está en un típico edificio de ladrillo rojizo, hay un corredor común que conecta los apartamentos, pero el apartamento del segundo piso no está conectado a ese corredor y tiene su propia entrada privada, así como unas puertas que lo separan del corredor común. No tenemos aire acondicionado. No lo necesitamos los anteriores veranos, pero este verano ha sido muy caluroso, así que lo estamos considerando.

Hablaré con nuestro personal de limpieza. Yo lo comprobé antes de que él llegara y a mí me pareció que estaba bien. Creo que lo que pasa es que se trata de un edificio muy antiguo y tanto el mobiliario como los suelos son tan antiguos que, incluso aunque se encuentren perfectamente limpios, parecen gastados, lo que le lleva a la gente a pensar que no están limpios... No estoy seguro... Con el tiempo, lo acabaremos reformando.

Gracias por esta crítica tan útil, que nos da la oportunidad de ponernos en contacto con el dueño y modificar nuestra descripción para expresar mejor el hecho de que se trata de un apartamento antiguo.

Gracias por esta opinión. Disfrutamos teniendo a estos huéspedes alojándose con nosotros. En lo que concierne suelo/almohadas, se lo comentaremos a la limpiadora para asegurarnos de que lo haga mejor la próxima vez. ¡Ella normalmente lo hace perfecto, pero no estamos seguros de lo que sucedió esta vez!