Respuesta del: Propietario del Apartmento 14 ene 2017
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Hola: En cuanto al wifi, el coste no está incluido. El inquilino debe ocuparse de ello ya que la operadora necesita los datos bancarios de la persona que contrata el servicio además de la información habitual. Sin embargo, yo me ofrecí a ir ustedes para ayudarles con el operador. Siento no haber podido ayudarles mientras estaba trabajando, pero mi madre, que vive en el edificio y que habéis conocido, está por ahí normalmente y siempre está dispuesta a ayudar. Yo no habría tenido ningún problema en llegar por la tarde si hubiese sido necesario. En lo referido a la limpieza, pagué un servicio de limpieza tan pronto como el anterior inquilino se fue, pero el apartamento estuvo un tiempo vacío y, si había polvo, yo no lo noté. Iba a mandar a alguien a limpiar el polvo, pero recuerdo que me dijeron que ya lo habían hecho ustedes. Sobre el correo, les dije que había una persona a cargo de recogerlo y enviarlo, por lo que no tengo nada más que decir. Si no hay un código para acceder al edificio, es por razones de seguridad. Pero tenían pases y siempre podíais llamar al encargado por el interfono si lo necesitabais. Sobre el tema del ratón, no me negué a ayudarles, pero encontraron una solución y no me necesitaron para nada más. Por cierto, es la primera vez que hay un ratón en el apartamento. Hay ventilación en el baño, pero es verdad que es ruidoso, por lo que es necesario encenderlo por un rato y luego apagarlo. Las estanterías no están rotas, solo se salió una clavija de plástico de la pared. No les dije nada sobre las cosas que estaban rotas y que yo tuve que reemplazar. Con respecto a las comodidades, el apartamento tiene todo lo necesario. Más aparatos causarían más roturas. Cada vez que me pasaba, me decían que estaba todo bien. Siento que no todo haya sido perfecto. Aprecio y agradezco vuestra amabilidad y educación. Estaría encantado de volver a recibirles y prometo mejorar para satisfacer plenamente vuestras necesidades. Atentamente, Yves.
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